ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja

säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab

isikuandmete vastutav töötleja Dreamaid OÜ (registrikood 12331624), (edaspidi

andmetöötleja).

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

− Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ja e-posti aadress; 

− kauba kohaletoimetamise aadress; 

− arvelduskonto number; 

− kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu); 

Miks me isikuandmeid töötleme:

Isikuandmeid töödeldakse, et iga tellija saaks kätte oma soovitud toote, omalt poolt valitud transpordiviisiga, soovitud sihtkoha.

Isikuandmeid kasutatakse tellija tellimuste haldamiseks.

Ostuajaloo andmed (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse tellitud kaupade ülevaate koostamiseks.

Dreamaid OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed ka volitatud

töötlejale Montonio Finance OÜ.

 

Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks. Isikuandmeid

nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi. 

Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – nii kaua kui vajalik ning nii kaua, kuni on kliendi nõusolek.

 

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil. Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

 

Vastuvõtjad, kellele  isikuandmed edastatakse

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks. Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress. Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks. Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

 

Turvalisus ja andmetele ligipääs 

Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitund andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga. Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust. 

 

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.

 

Säilitamine

Ostuajalugu säilitatakse kolm aastat. Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või  aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

 

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel.

Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning  täpsustakse andmete kustutamise perioodi.

 

Ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

 

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe

vahendusel paberisahinad@gmail.com. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse

Inspektsioon (info@aki.ee).